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                                        首創“雙受托制” 中航信托創新落地物業管理服務信托

                                        2021年10月13日 11:18 來源:中新網江西

                                          10月13日,中航信托與成都市香城麗園小區、香江岸小區、福珠苑小區業委會以及成都益民源、成都誠智物業、成都智樂物業簽訂合同,正式落地物業管理服務信托。

                                          當前小區普遍實行的包干制、酬金制等物業管理模式忽視了對物業企業信義義務的落實規制。如何更好地重塑物業管理模式、實現鄰里和諧,中航信托推出的物業管理服務信托或提供新的解決路徑。

                                          “雙受托制”為業主權益保駕護航

                                          在該業務中,小區業主大會通過表決授權,由業主大會或業主業委會作為委托人,物業企業和信托公司作為共同受托人,發揮各自領域的專業優勢,同時彼此配合和約束,保障作為受益人的小區全體業主的利益最大化。

                                          物業公司承擔小區物業服務管家角色,負責小區安全保障、環境養護和設施維護等各類基礎物業服務工作;信托公司作為共同受托人,承擔小區物業費、公共收益等業主共有資金的管家角色,以業主共有資金信托專戶為載體,根據委托人的意愿,開展財產保管、權益登記與分攤、支付結算、執行監督、清算、信息披露等專業托管運營類金融服務,在保障資金安全的前提下,實現小區業主共有資金的賬戶事務管理和保值增值需求。

                                          在此基礎上,小區業主可以定期了解賬戶資金變動情況,對物業費的支出使用有效監督。在享受高品質、高效率服務的同時,也能夠心甘情愿地繳納物業服務費。

                                          從“信托制”到服務信托,信義關系重塑升級

                                          在與中航信托簽訂合同之前,成都市新都區香城麗園小區已經嘗試借助“信托制”物業服務模式。運用信托理念,重建業主、業委會與物業企業之間的信任關系,業主將物業費與公共收益設立為信托財產,業主大會作為委托人,物業企業作為受托人,全體業主作為受益人,物業企業依照約定進行管理,獲得管理人酬金。香城麗園小區業委會主任林友功介紹說,這樣的模式下,無論小區當月維修花費是多是少,物業公司都能獲得一個長期穩定的收益,“這是吸引物業公司愿意做‘信托制’物業的一個重要原因!

                                          “信托制度獨具財產獨立和破產隔離優勢,可以實現專戶?顚S谩。中國政法大學民商經濟法學院教授趙廉慧表示,引入信托制是物業管理改革的1.0版,可以為物業公司創造穩定的管理費來源,提高其服務的積極性,但仍然不能從根本上解決資金的獨立、安全、長期保管問題。而采用真正的信托工具,對所收繳的物業費及公共收益等涉眾資金進行統一管理,發揮信托制度優勢和專業能力,才能讓物業公司真正回歸“管家”角色,真正做好社區服務。

                                          “三個鏈接”開辟社區發展廣闊情景

                                          中國信托業協會會長,中航產融、中航信托黨委書記、董事長姚江濤表示,服務信托的核心價值并不止于財富保值增值的單一目的,而是基于多樣化的信托目的對財產進行規劃、分配和使用,由此產生出涉眾型資金管理信托、養老信托、特殊需要信托、公益慈善信托等多種類型。受托人通過與多元需求場景的專業服務機構如物業管理機構、養老服務機構等開展跨界合作,整合各自優勢資源,發揮各自專業優勢,實現服務信托的差異化賦能價值,調動和借助市場和社會力量,為政府主導的公共服務與兜底救助體系補充服務供給,助力推進“共同富!碧峁┬磐刑厣x能。

                                          在物業服務管理信托中,通過“雙受托制”物業管理服務信托模式,可以有效構建集合資金繳存、信息查詢、信息披露、溝通交流、收益分配、服務窗口等一站式物業管理服務平臺,實現三個“鏈接”。

                                          “鏈接”廣大小區業主。為業主提供便捷的線上繳費、信息公開和報修維修等小區服務,提升小區業主與物業公司的信任關系。

                                          “鏈接”社區生態。由社區牽頭,引入社工組織、社區基金會、各類商業等豐富生態,形成圍繞社區發展和治理的共建生態圈,為業主提供更豐富、更便捷的社區服務。與此同時,也反向孵化社區商業、社工組織等社區服務的基層力量。

                                          “鏈接”社區發展的需求和場景。如建立消費預付款資金監管賬戶,防止商家卷款跑路問題。建立二手房交易押金監管賬戶,提升交易雙方信任和保障。為社區養老人群、特殊需求群體提供三方機構養護照管等。通過滿足社區發展中存在的現實需求、規避社區經濟行為中的風險,從而保障社區廣大業主的合法權益和日常所需,化解社區核心矛盾、增加社區基層力量,促進基層治理和社會和諧。

                                          持續探索涉眾性社會資金的信托運用

                                          中國銀保監會信托部主任賴秀福曾在兩會提案中指出,物業維修資金、預付式消費資金等涉眾性社會資金影響面廣泛、涉及國計民生各個領域,但該類資金存管方式面臨較大風險,部分資金收取人存在挪用資金、卷錢跑路、非法集資等問題,威脅涉眾性社會資金安全,甚至影響社會穩定。建議推廣運用信托機制進行資金管理,允許信托機構作為受托人管理涉眾性社會資金,使之成為維護人民群眾財產安全、提升社會治理能力的有益工具。

                                          在此背景下,中航信托率先成立服務信托業務部,以涉眾性社會資金領域為研究目標,以物業管理為切入口。中航信托副總經理范華表示,在涉眾性社會資金管理中引入信托機制,由信托公司擔任受托人,能夠實現涉眾性社會資金的獨立、安全、長期保管并按照業主集體意愿運用,提升交易安全性和效率,有效防范資金安全風險。

                                          小區物業管理是社區治理的重要組成部分,也關乎千家萬戶的切身利益。在物業管理領域引入信托機制,構建以社區服務為基礎、以“服務信托+財富管理”為業務模式、以智能管理系統為載體、各方需求得以滿足的治理體系,是中航信托回歸信托本源、發展服務信托業務的重要探索!斑@只是開端,中航信托還將深耕涉眾性資金服務領域,更好地服務民生需求”,范華說道。

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